قوانین سایت - دانش دیجیتال

  • انتشار یا استفاده از مطالب سایت دانش کامپیوتر در صورتی که استفاده تجاری نداشته باشد با ذکر منبع بلامانع است.
  • جهت جلوگیری از بروز اشتباهات هر کاربر تنها مجاز به ساخت یک نام کاربری فعال در سایت میباشد.
  • لطفا از ارسال مطالب و اظهار نظرات مغایر با قوانین جمهوری اسلامی اسلامی ایران خودداری فرمایید.

شرایط بازگشت(مرجوع کردن) کالا:

اگر کالای فروخته شده در هنگام تحویل به مشتری دارای آسیب دیدگی فیزیکی و ظاهری باشد و دچار عیب فیزیکی شده باشد. در این حالت مشتری می تواند کالا را پس از تحویل در بسته بندی و کارتن اصلی خود به سایت فروشنده مرجوع کند. همچنین برای پیگیری امور باید با واحد فروش و خدمات پس از فروش دانش دیجیتال هماهنگی های لازم را انجام دهد. دراین‌بین لازم است که کالا به همان شکل که بسته بندی شده است و بدون مخدوش کردن و از بین بردن پلمپ، برای فروشنده مرجوع شود.

اگر کالای ارسال شده از نظر شکل و ظاهر و فیزیک و یا مشخصات با کالای خریداری شده در سایت مغایرت داشته باشد. در این صورت نیز خریدار می تواند کالا را به هماهنگی با واحد فروش و یا خدمات پس از فروش به فروشنده مرجوع کند و فروشنده باید دقیقاً و عیناً همان کالای خریداری شده با همان مشخصات را به خریدار تحویل دهد. در این حالت باید توجه شود که کاربر نباید از کالا استفاده کند و باید کالا به همان صورت و شرایط اولیه به فروشنده بازگردانده شود.
 
 اگر کالا بر اثر حمل و نقل ناصحیح دچار آسیب دیدگی شده باشد خریدار می تواند کالا را تحویل نگرفته و یا آن را برای فروشنده مرجوع کند. این حالت تقریباً مشابه حالت اول است با این تفاوت که در هنگام حمل و نقل و یا حتی خروج کالا از ماشین های باربری ممکن است برای کالا اتفاقی می افتد و یا کالا دچار ایراد شود. در این حالت مشتری می تواند از دریافت کالا خودداری کند و کالا را به خریدار بازگرداند.
 
در صورتی که پس از باز کردن کالا مشخص شود که کالا معیوب و دارای عیب فنی است، خریدار میتواند پس از انجام هماهنگی های لازم با واحد فروش یا خدمات پس از فروش دانش دیجیتال، کالای مورد نظر را ظرف مدت ۷ روز مرجوع نماید.
 
تعهد گارانتی کالاهای موجود در فروشگاه دانش دیجیتال(پس از سپری شدن هفت روز مهلت تست از زمان تحویل کالا) بر عهده شرکتهای گارانتی کننده بوده و خریدار میتواند در صورت لزوم با در نظر گرفتن شرایطی که شرکت گارانتی کننده مشخص کرده است، با ارسال کالا برای واحد خدمات پس از فروش آن شرکت از گارانتی آن محصول استفاده نماید. همچنین مهلت تست همه کالاهایی که فاقد گارانتی هستند از زمان تحویل سفارش تا ۷ روز بعد از آن می‌باشد.

 

در تمامی شرایط ذکر شده فوق، دانش دیجیتال کلیه هزینه‌های پستی ارسال و مرجوعی کالا به واحد خدمات پس از فروش دانش دیجیتال را به خریدار پرداخت خواهد کرد. برقرار باشید!